Versand

VERSANDRICHTLINIE

Bei ViralGearHub setzen wir uns für eine schnelle, zuverlässige und transparente Lieferung ein. Alle Bestellungen werden über unsere vertrauenswürdigen globalen Logistikpartner bearbeitet und abgewickelt, um ein reibungsloses und sicheres Erlebnis zu gewährleisten.

1. BESTELLVERARBEITUNGSZEIT

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 - 3 Werktagen bearbeitet und verpackt.
Während Spitzenzeiten oder Aktionszeiträumen kann die Bearbeitung bis zu 4 Werktage dauern.
Sie erhalten eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

2. VERSANDZONEN & KOSTEN

Wir versenden derzeit in ausgewählte Länder innerhalb der Europäischen Union. Nachfolgend finden Sie die verfügbaren Versandmethoden und Kosten:

🇪🇺 Europäische Union (Versand in 17 EU-Länder)

Standardlieferung (7–18 Tage): 7,99 €
Kostenloser Versand: Verfügbar für alle Bestellungen über 50,00 €.
Keine Überraschungsgebühren: Alle Bestellungen in die EU werden über IOSS (Import One-Stop Shop) versendet. Das bedeutet, die Mehrwertsteuer wird von uns abgewickelt, und Sie werden keine zusätzlichen Zollgebühren bei der Lieferung berechnet.

BESTELLUNGEN ÜBER 150 € (NICHT IOSS) Für Bestellungen mit einem Gesamtwert über 150,00 € gilt das IOSS-System (vorausbezahlte Mehrwertsteuer) aufgrund der EU-Vorschriften nicht. In solchen Fällen liegen Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren in voller Verantwortung des Kunden und werden vom örtlichen Zollamt bei Ankunft erhoben.

⚠️ WICHTIG: Wenn ein Kunde die Zahlung der anfallenden Zollgebühren/Steuern verweigert und das Paket zurückgeschickt, aufgegeben oder vernichtet wird, erstattet ViralGearHub weder die Bestellung noch die Versandkosten. Mit der Aufgabe einer Bestellung über 150 € erkennen Sie ausdrücklich die volle Verantwortung für eventuelle Einfuhrabgaben an.

3. SENDUNGSVERFOLGUNG

Alle Bestellungen beinhalten eine lückenlose Sendungsverfolgung.
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.
Hinweis: Sendungsverfolgungs-Updates können 24–48 Stunden nach Versandbestätigung im System erscheinen.

4. LIEFERGARANTIE

Wir versichern alle unsere Sendungen.

Wenn eine Bestellung auf dem Transportweg verloren geht, beschädigt ankommt oder nicht innerhalb des maximal geschätzten Lieferzeitraums eintrifft, stellen wir nach Prüfung des Falls einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung aus. Ihr Kauf ist immer geschützt.

5. ADRESSGENAUIGKEIT

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versandinformationen beim Checkout vollständig und korrekt eingegeben werden.

ViralGearHub ist nicht verantwortlich für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen (z. B. fehlende Wohnungsnummern).
Bestellungen, die aufgrund von Adressfehlern an uns zurückgesendet werden, können mit einer erneuten Versandgebühr belegt werden.

6. HINWEIS ZUR FEIERTAGSZEIT

Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (insbesondere November & Dezember) kann es bei den Versanddienstleistern zu kleineren Verzögerungen kommen. Für zeitkritische Bestellungen während der Feiertage empfehlen wir dringend, Ihre Bestellung frühzeitig aufzugeben, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

7. KUNDENSERVICE

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Sendestatus oder den Versandzonen haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

E-Mail: support@viralgearhub.store
Telefon:+30 694 2885458
Adresse: Thersitou 14, Ilion, 131 22, Athen, Griechenland
Geschäftszeiten: Mo - Fr, 9:00 - 21:00 Uhr (EET)