Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf unsere häufigsten Fragen. Wenn du nicht findest, was du suchst, kontaktiere uns gerne.
VERSAND & LIEFERUNG
Wir liefern derzeit nach: Frankreich, Deutschland, Griechenland und Zypern.
Wir halten unseren Versand einfach und günstig:
- Bestellungen über 50,00 €: Du erhältst KOSTENLOSEN Versand.
- Bestellungen unter 50,00 €: Es fällt eine Pauschale von 7,99 € für den Versand an.
Wir versenden mit dem IOSS-System. Das bedeutet, dass bei Bestellungen unter 150,00 € die Mehrwertsteuer von uns im Voraus bezahlt wird. Ihnen werden KEINE zusätzlichen Zollgebühren oder Steuern bei der Lieferung berechnet. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Endpreis, den Sie zahlen.
Da wir aus internationalen Lagern versenden, um dir die besten Preise zu bieten, beträgt die Lieferzeit in der Regel:
- Durchschnittliche Lieferzeit: 8–18 Tage.
- Bearbeitungszeit: Bitte gib uns 1 Tag Zeit, um deine Bestellung zu kommissionieren und zu verpacken, bevor sie versendet wird.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst diese Nummer nutzen, um die Reise deines Pakets bis zu deiner Haustür zu verfolgen.
BESTELLUNGEN & STORNIERUNGEN
Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, solange der Artikel unbenutzt, in seinem Originalzustand und mit der gesamten Verpackung zurückgesendet wird.
Wir bearbeiten Bestellungen sehr schnell, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Wenn du deine Bestellung stornieren oder deine Adresse ändern möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe deiner Bestellung.
- Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
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RÜCKGABEN & ERSTATTUNGEN
Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist! Wir akzeptieren Rücksendungen von unbenutzten Artikeln in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
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Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie für beschädigte oder defekte Artikel an.
Wenn dein Produkt beschädigt ankommt, sende uns bitte sofort ein Foto oder Video an support@viralgearhub.store. Wir schicken dir kostenlos einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag – eine Rücksendung des defekten Artikels ist nicht nötig.
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